Friskhedsgaranti

Coop.dk MADs friskhedsgaranti sikrer dig på samme måde, som hvis du selv handlede ind i en af Coops fysiske butikker. Her vil du selv tjekke sidste holdbarhedsdato på mælken, og sikre dig at brødet ikke løber på dato dagen efter. På samme måde med de øvrige varer. Du ser dig for. Det arbejde gør vi for dig, når du handler på Coop.dk MAD. Derfor har vi friskhedsgaranti - men oftest vil varerne have flere dages holdbarhed. I friskhedsgarantien har vi taget hensyn til de enkelte varegruppers særlige forhold for holdbarhed og opbevaring.

Friskhedsgaranti1

Lyst, groft og forbagt brød

Vi garanterer minimum 3 dages holdbarhed på brød og boller (inkl. leveringsdagen).

Rugbrød

Vi garanterer minimum 4 dages holdbarhed på rugbrød (inkl. leveringsdagen).

Brød fra Reinh van Hauen

Brød og kager fra Reinh van Hauen leveres friskbagt til Coop.dk MAD efter bestilling. Varerne leveres i bagerposer eller æsker. For at forlænge friskheden på varerne kan du med fordel skifte til plastposer (beregnet til fødevarer), når du har modtaget brødet.

Friskbagt brød: Leveres kun kl. 14-20 i Storkøbenhavn i postnumrene 1000-2990 og 3500 (2680 og 2980 undtaget).
Øvrigt bagværk: Leveres ikke kl. 8-13 i Storkøbenhavn i postnumrene 1000-2990 og 3500 (2680 og 2980 undtaget). Kan bestilles i alle andre leveringer.Deadline for bestilling er 23:59 (uafhængigt af ordre deadline) og redigeringer efter dette vil ikke kunne ekspederes.

Mælk

Vi garanterer minimum 5 dages holdbarhed på mælk (inkl. leveringsdagen).

Æg & Ost

Vi garanterer minimum 7 dage inkl. leveringsdatoen på hele stykker ost (inkl. leveringsdagen).

Øvrige Mælkeprodukter

Vi garanterer minimum 5 dages holdbarhed på øvrige mælkeprodukter, såsom yoghurt, skyr o.l. (inkl. leveringsdagen).

Frugt & Grønt

Vores frugt & grønt afdeling gennemgåes flere gange dagligt, så vi sikrer et altid frisk sortiment.

Vi garanterer minimum 1 dags holdbarhed inkl. leveringsdagen på færdigskårede og vaskede salater og frugt.

Fersk Fjerkræ

Vi garanterer minimum 3 dage (inkl. leveringsdatoen) på alt fjerkræ.
Udvalgte varianter af kylling garanterer vi minimum 2 dage på. Se dette under det enkelte produkt.

Fersk Kød

Vi garanterer minimum 3 dage på alt fersk oksekød, svinekød, kalvekød og lam (inkl. leveringsdagen).
OBS! Tatar garanterer vi minimum 1 dag på  (inkl. leveringsdagen).

Fersk kød skåret af Coop.dk MAD Slagteren

Vores slagter skærer en stor del af kødet selv (det er markeret på varen). Kødet skæres som oftest samme dag som levering og tidligst dagen før levering. Vi garanterer minimum 4 dage (inkl. leveringsdatoen).

Coop.dk MAD Slagterens egne færdigretter

Vores slagter laver færdigretterne på bestilling, dvs. samme dag som vi sender dine varer afsted, så du er sikret så friske færdigretter som muligt. Vi garanterer minimum 2 dage (inkl. leveringsdatoen).

Færdigretter fra Meyers, Søris, Cofoco og Coops C-færdigretter

Vi garanterer minimum 3 dages holdbarhed inkl. leveringsdagen på disse varer.

Coops C-salater og frugt & grønt C-varer (vasket/snittet, klar til brug)

Vi garanterer minimum 1 dags holdbarhed inkl. leveringsdagen på disse varer.

Fisk

Vi garanterer minimum 5 dage (inkl. leveringsdatoen) på røget laks, fiskefrikadeller og ferske rejer. På frisk fisk (laksefilet, torskefilet mv.) garanterer vi 2 dage (inkl. leveringsdagen).

Frisk fisk

Vi garanterer minimum 2 dages holdbarhed på alt frisk fisk  (inkl. leveringsdagen), hvis fisken opbevares ved under 2°C efter modtagelse. (ved opbevaring på 3-5°C, vil fisken være frisk et døgn efter modtagelse)

For altid at kunne tilbyde optimal friskhed, kan vi ikke levere friskfanget fisk alle dage og kan afhænge af leveringsområde.
Leveres ikke mandag og kl. 8-12 fra tirsdag-fredag i Storkøbenhavn i postnumrene 1000-2990 og 3500 (2680 og 2980 undtaget). Kan bestilles i alle andre leveringer.
Deadline for bestilling er 23:59 (uafhængigt af ordre deadline) og redigeringer efter dette vil ikke kunne ekspederes. 

Erstatning: Hvis den ønskede fisk ikke bliver fanget den dag, som du har bestilt den, så vil du blive kontaktet af vores kundeservice, og få tilbuddet om at få en lignende variant i stedet.

Pålæg

Vi garanterer minimum 7 dages holdbarhed på alt skiveskåret pålæg (inkl. leveringsdagen).

Smiley rapport & egenkontrolprogram

Coop.dk MAD har et godkendt og implementeret egenkontrolprogram. Egenkontrolprogrammet indeholder procedurer for kontrol af temperaturer i pakkerilokaler og under transport helt frem til kunden. Egenkontrolprogrammet indeholder desuden retningslinier for rengøring, varehåndtering med videre.

Den aktuelle smiley rapport for vores lager i Vallensbæk og vores slagter, kan ses på dette link. Se aktuel smiley-rapport.

Vælg leveringstidspunkt


Kl.
{{selectedSlot.text}} {{selectedSlot.amount}} kr. Gratis


{{error.message}}

Modtag en besked, når vi leverer hos dig

Vi leverer desværre ikke til postnummeret {{postalCode}} på nuværende tidspunkt.
Indtast din e-mail herunder, så vil vi kontakte dig, hvis vi starter levering
i dit postnummer.

Tak for din interesse

Vi kontakter dig, hvis vi starter levering indenfor dit postnummer.

Fejl
{{error.message}}

Oplys venligst dit postnummer for at se mulige leveringstidspunkter.

Formiddag
Eftermiddag
Aften

Spar penge på levering

 

Køb for {{basket.deliveryDiscount.step2ActivationAmount.formatShort}}
Yderligere {{ basket.deliveryDiscount.remainingToActivateStep2.formatNormal}}

Og spar {{ basket.deliveryDiscount.step2Discount.formatShort }} på levering

Køb for {{basket.deliveryDiscount.step3ActivationAmount.formatShort}}
Yderligere {{ basket.deliveryDiscount.remainingToActivateStep3.formatNormal}}

Få gratis levering
Og spar {{ basket.deliveryDiscount.step3Discount.value | toAmountPlain }} på levering

Fri levering

Du får fri levering, hvis du køber for over {{basket.deliveryDiscount.step3ActivationAmount.format}}

 

Click & Collect


Vælg leveringstidspunkt

Levering:{{ selectedDeliveryDay.text }} {{ selectedSlot.text }}

1.Indtast kode

Ugyldig kode
{{error.message}}

Bemærk!

Ansvaret for varerne overgår til køber ved levering til afhentningsstedet.
{{drop.name}}
{{drop.streetName}} {{drop.streetNumber}}
{{drop.postalCode}} {{drop.city}}

2. Vælg dato

Uge {{weekDayName}}
{{week.text}} {{day.text}} {{day.text}}

3.Vælg tidspunkt

Erstatningsvarer

Hvad menes med en erstatningsvare? Ud fra hvilke kriterier får jeg en eventuel erstatningsvare? Hvad sker der, hvis en vare er udsolgt? 
 

Erstatningsvarer

Coopkasse _erstatningsvarer _newI situationer, hvor en bestilt vare ikke kan leveres, tilbyder vi dig en erstatning for den bestilte vare. Dog kun hvis du har accepteret dette ved din bestilling på Coop.dk MAD. Du vælger nemlig selv ved bestillingen, om du ønsker at benytte dig af denne mulighed.

Erstatningskriterier

Har du sagt ja til erstatningsvarer, vil du modtage en tilsvarende eller bedre vare til samme pris som den bestilte. Kan vi ikke finde en passende erstatning, bliver du naturligvis ikke opkrævet for den pågældende vare, og beløbet udgår af din samlede faktura.

Udsolgte varer

Lige som i Coops butikker, kan du desværre opleve, at visse varer er udsolgte på Coop.dk MAD. Så snart varen ikke er at finde på vores lager, vil den stå som udsolgt på Coop.dk. MAD

Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre dig friske varer. Derfor tilbyder vi dig friskhedsgaranti på en lang række varer. For at overholde denne garanti kan der ved visse bestillinger opstå den situation, at en vare bliver kasseret i vores kvalitetskontrol - og at vi dermed desværre ikke kan levere den, selvom du har kunnet bestille den på Coop.dk MAD i første omgang.

Desuden kan der også opstå den beklagelige situation, at vores leverandører ikke kan levere en eller flere friske varer, på den dag, hvor du skal have leveret dine varer.

Hvis en bestilt vare bliver kasseret i vores kvalitetskontrol, eller vores leverandører ikke kan levere friske varer, på dagen hvor din levering sker, tilbyder vi dig en "erstatningsvare".