Kundeservice

  • Sådan handler du
  • Køb Online i din Coop App
  • Vi leverer i hele landet
  • Emballage
  • Betaling
  • 2-faktor godkendelse
  • Pant
  • Erstatningsvarer
  • Holdbarhedsgaranti
  • Rediger din ordre
  • FAQ
  • Ansvarlig onlinehandel
  • Cookiepolitik
  • Konkurrenceregler
  • Salgs- og leveringsbetingelser
  • Betaling med Primekonto
  • Få dine varer på abonnement

Emballage

Pris på emballage

Varerne på Coop.dk MAD opbevares og pakkes i forskellige temperaturzoner – fx frisk frugt og grønt i én zone, mejerivarer, tørvarer og frostvarer i andre separate zoner. På den måde sikrer vi, at varerne holder sig friske. Du betaler 4,75 kr. pr temperaturzone, for emballagen vi pakker dine varer i. Det vil sige, at prisen på emballage udgør min. 4,75 kr., men maks. 19 kr. pr ordre. Så uanset hvor mange varer, du køber i hver enkelt zone, koster emballagen altså kun 4,75 kr. pr zone.

 

 

Når du er hjemme til at modtage dine varer

Når du får leveret i dagtimerne, eller først på aftenen, og er hjemme til at modtage dine varer, får du også et minimum af emballage. Langt de fleste af varerne pakkes i poser fremstillet af sukkerrør. Poserne bliver, under transporten, placeret i plastkasser og termokasser for at beskytte varerne. Vores krav til emballagen sikrer, at du får de mest friske varer, der har været opbevaret ved korrekt temperatur hele vejen.

 

 

Når du ikke er hjemme til at modtage dine varer

Du kan sagtens få leveret dine varer når du ikke er hjemme. Det eneste du skal gøre, er at vælge denne type leveringstidspunkt på sitet når du handler. Varerne kommer i pap- og termokasser med køleelementer og/eller tøris, så kølekæden holdes, og varerne forbliver friske. Vær venligst opmærksom på at tøris ikke er legetøj, og du bør derfor være opmærksom på, at børn ikke kommer i kontakt med tørisen.

Du kan læse mere om tøris og hente sikkerhedsblad her.

 

 

Genbrug af emballagen

For at passe bedst muligt på miljøet, tager vi meget gerne både dine papkasser, termokasser og poser med retur fra din tidligere levering. Stil det der, hvor du fik leveret dine varer - i læ for blæst og regn.

Papkasser: Klap kasserne sammen og stil dem frem til os ved din næste levering.

Poser: Saml alle poser i én og luk dem sammen med en knude. På den måde er det nemmere for os at håndtere.

Termokasser: Sørg for at termokasserne er rene og tomme.