Kundeservice

  • Sådan handler du
  • Køb Online i din Coop App
  • Vi leverer i hele landet
  • Emballage
  • Betaling
  • 2-faktor godkendelse
  • Pant
  • Erstatningsvarer
  • Holdbarhedsgaranti
  • Rediger din ordre
  • FAQ
  • Ansvarlig onlinehandel
  • Cookiepolitik
  • Konkurrenceregler
  • Salgs- og leveringsbetingelser
  • Betaling med Primekonto
  • Få dine varer på abonnement

Øget sikkerhed når du handler online

Fra januar 2021 skal alle onlinebutikker i Danmark og EU have 2-faktor godkendelse. Formålet er at beskytte dine kortoplysninger mod at blive misbrugt online.

Du vil derfor opleve, at du skal bekræfte din identitet i forbindelse med betaling. Det kan gøres på 2 måder:

  • Ved hjælp af NemID-app’en. Det er pr. 28/12-2020 ikke længere muligt at benytte NemID papirkort til at godkende betaling online
  • Via en sikkerhedskode, du får på sms samt et personlig kodeord

Når du er ved at afslutte dit køb, bliver du overført til en sikkerhedsside - her skal du bekræfte din identitet.

 

Ved spørgsmål angående NemID henviser vi til NemID support på: 72 24 70 50

Du kan læse mere på Forbrugerrådet Tænks hjemmeside

Læs mere her